网上购物如何投诉

法律分析：网上购物投诉渠道：可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；直接找购物网站客户服务部门投诉；向有管辖权的人民法院提起诉讼。

消协投诉：与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。

联系卖家：尝试通过网站或应用程序上的卖家联系页面与卖家取得联系。提供你的订单编号和详细描述问题，并要求解决方案。如果卖家回应并同意解决问题，那么投诉可能已经得到了解决。提交投诉：如果与卖家沟通没有解决问题，你可以向网站或应用程序的管理方提交投诉。

联系支付平台：如果您使用的是第三方支付平台（如支付宝、微信支付等），可以联系支付平台客服进行投诉。这些支付平台通常也提供了投诉渠道，并可以协助您解决问题。网上购物的注意事项 选择可靠的电商平台：在购物前，应该选择可靠的电商平台，例如大型的电商平台、官方网站、知名品牌等。

网上购物投诉找什么部门

1、【法律分析】：网上购物投诉渠道：可以找经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉；拨打12315或者直接到所在地消费者协会投诉；直接找购物网站客户服务部门投诉；向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2、法律分析：网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

3、在中国，网上购物的监管涉及多个部门： 商务主管部门：商务主管部门负责制定和监督相关的电子商务政策、法规和规范。在中国，这个部门是国家市场监督管理总局（原国家工商总局）。

4、一）向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。（二）拨打12315电话向工商部门投诉。（三）拨打12365电话向质检部门投诉。（四）向公安部门报案。资料扩展 网上购物中消协给您五点建议：第一个，要看网站上留的电话，特别要看他有没有固定电话。第二个看对方提供的帐户。第三点，一定要索要、保留证据。

5、在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。

6、消费维权，政府部门的介入，可以使各行各业的商业交流更加规范，服务于人民。全国各地的消费者在遇到自身权益受侵害时，可以拨打全国工商行政管理系统开通的“12315”投诉电话举报或投诉。“12315”的开通，标志着消费者维权又增加了一件锐利武器。

投诉京东打12345和12315哪个管用?

1、投诉京东打12345和12315两个都管用。投诉京东打12345和12315投诉效果是一样的，只是受理渠道不一样。可能收到信息和反馈的时间稍有差别，其他没有区别，都会收到你的投诉的，也会正常受理和反馈结果。

2、如果是消费方面的问题，还可以打12315投诉。投诉京东打12345和12315哪个更有用？不管是拨打热线12345还是12315都是可以接受消费者的投诉举报的。而12315电话的全称是“消费者投诉举报专线电话”，主要是针对国内的互联网平台，所以如果消费者与京东产生了消费纠纷的情况建议直接拨打12315热线进行投诉会更管用。

3、拨打12345和12315均可进行京东投诉，两者在效果上没有本质区别，只是受理机构和反馈途径有所差异。 12345热线遵循“应合必合，应接必接”的原则，整合了各级各部门提供的非紧急政务热线服务，包括业务查询、咨询、投诉等。 消费者投诉由经营者所在地或行为发生地的工商行政管理部门负责。

网络购物投诉找哪个部门

1、网店投诉找工商部门。网店投诉要求对所填报信息的真实性负责。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。工商管理部门是负责监管商家和市场运营的机构。

2、电商平台投诉可以找中国电子商务投诉与维权公共服务平台或当地的工商部门。首先，消费者可以向位于北京的国家级服务平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台提出投诉。若问题涉及虚假宣传、不正当竞争或者其他违反电子商务法律法规的行为，该平台将提供帮助。

3、法律分析：网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。