如何解决渠道冲突?

市场布局的总体规划是解决渠道冲突的重要方法之一。通过明确各渠道的市场定位和责任区域，可以减少渠道成员之间的竞争和冲突。合理控制中间商的环节利润，确保各环节的利益均衡，从而降低因利益分配不均而引发的冲突。将禁止越区销售的条款纳入合同，有助于明确各渠道成员的销售范围，避免侵犯他人市场份额。

【答案】：主要有如下三种方法：1） 信息加强性策略：是指通过渠道成员之间充分的信息沟通，实现信息共享，预防和化解渠道冲突。主要可以通过以下几种方式来进行：邀请渠道成员参与本企业的咨询会议或董事会议；通过互派人员来加强；渠道成员之间共享信息和成果；渠道成员之间的彼此信任和授权；建立会员制度。

解决渠道冲突的办法多种多样，包括发展超级目标（superordinary objective）、沟通（communication）、协商谈判（negotiation）、诉讼（litigation）以及退出（exit）等。不过，大多数渠道冲突的解决办法或多或少地依赖于权力或领导权。

明确界定各渠道成员的权利、责任和活动范围；建立信息强化机制，通过各种方式和手段密切加强渠道成员之间的沟通；寻求外部力量，通过第三方调解和仲裁等方式解决；建立关系规范，当出现渠道冲突时，可以根据预先设定的规范和程序得以解决。

更为根本的解决策略是，建立渠道和市场细分的营销理念。根据渠道特性，精准定位，让传统渠道和服务社区，新兴渠道则负责市场拓展，形成互补优势。这样，渠道间的冲突不再是单一的对抗，而是基于协作的竞争，实现双赢。

网上购物常见问题有哪些

1、信息泄露：由于利益的驱使，一些不法人士设计钓鱼网站盗取用户账号和银行卡密码，或者实施虚假交易骗钱。在网络购物的过程中，客户会填写个人真实信息，不法分子盗卖盗用信息牟利，给用户带来不必要的损失和麻烦。

2、虚假营销和虚假广告也是网购中的常见问题。商家可能会夸大其产品的效果，或者使用虚假的销售技巧吸引消费者的注意力。我们需要注意商家的营销手段，并了解其真实的产品信息和销售实践。 退货和知识产权保护 在购物过程中，我们需要了解商家的退货和知识产权保护政策。

3、在网购过程中，有一些套路和陷阱需要我们警惕，以下是一些常见的： 同款商品价格虚高。一些不良商家为了赚取更多的利润，会将商品价格虚高。建议在购买前对比不同平台价格，避免被骗。 虚假促销活动。一些商家会在促销页面上标注虚假的原价和促销价格，实际上并没有降价优惠。

4、作为消费者，当我们选择在网上购物时，可能会遇到以下几种常见的套路：第一，虚假宣传。有些网店会通过虚假的宣传来忽悠消费者。他们可能会夸大产品的功效，宣传所谓的独特技术或者材质，以此来达到提高销售额的目的。第二，灰色收入。

网络购物中常见的问题有哪些?

信息泄露：由于利益的驱使，一些不法人士设计钓鱼网站盗取用户账号和银行卡密码，或者实施虚假交易骗钱。在网络购物的过程中，客户会填写个人真实信息，不法分子盗卖盗用信息牟利，给用户带来不必要的损失和麻烦。

运输问题多。与传统的购买方式相比，网络购物要多出一道快递运输的问题。除了要多出不少费用外，快递的运输质量也是需要担心的，很多产品在运输过程中遭到损坏，配送的速度也有很大差异，给消费者带来很多麻烦。售后维护困难。网络购物虽然也有售后保障，但产品保修比较麻烦。

网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。

货物质量问题：由于不能亲身检查商品，有些商家可能会偷工减料或者故意隐瞒商品的缺陷，导致消费者购买到质量不好的商品。 退换货不便：如果商品存在质量问题或者不符合消费者预期，需要进行退换货时，可能会面临一定的麻烦和不便，如邮寄、等待、沟通等。

假冒伪劣产品。一些商家销售的产品可能是假冒品或质量不合格的产品，消费者收到后会上当受骗。应对：选择有实体店的商家，查阅其他用户评价，了解产品质量。 催促下订单。一些商家通过短信、电话不断催促消费者下订单，推销产品。应对：不轻易相信推销信息，根据自己需要选择 merchants。 欺诈支付。

网上购物存在这些问题：买家卖家的信息不对称 信誉问题 沟通方面的误解 实物与网站上的东西的差距 具体表现为：一消费者普遍对购物网站的信息表述理解不清，在网购中的购物依据无法保存，购物发票、电子交易凭证仍旧无法有效获得。二是购物网站产品宣布不实，鱼目混杂，后期服务跟不上。

网上购物常见质量问题有哪些

1、意外惊喜：有时候你会收到一个完全不一样的商品。你期待收到一件超级时尚的衣服，结果却拿到了一件看起来像狗窝的无形之物。尺码困惑：网购衣服最大的烦恼就是尺码的问题。尽管有尺寸表和说明，但是每个品牌都有自己的奇怪尺码，你总是不能确定究竟应该选多大还是多小。

2、货物质量问题：由于不能亲身检查商品，有些商家可能会偷工减料或者故意隐瞒商品的缺陷，导致消费者购买到质量不好的商品。 退换货不便：如果商品存在质量问题或者不符合消费者预期，需要进行退换货时，可能会面临一定的麻烦和不便，如邮寄、等待、沟通等。

3、网上购物可能遇到的弊端包括： 商品质量难以保证：由于无法亲自检验商品，一些不良商家可能会提供质量不达标的产品，隐瞒商品的瑕疵，这使得消费者购买到的商品可能不符合预期。

网上购物要注意什么

1、总之，网购时我们应该注意商品质量和价格，关注营销和广告手段，了解退货和知识产权保护政策，并保证我们的个人信息和财务信息的安全和保密。当然，在购物过程中，我们也需要保持警惕和理性，不要轻信商家的分针和口头语，以避免被骗。坚持以上几点，我们可以更加愉快的网购体验。

2、商品价值：其次，我们需要关注商品的价值。高价商品的价格低于市场价时，要格外小心，这可能是骗子们的伎俩。这类商品可能有问题，或者商品出售者早已知道该问题，故意卖出来把损失转化为收益。我们应该花费时间注意商品的价格，以避免成为欺诈的受害者。

3、首先就是要选择可靠的购物网站，随着电商的队伍不断的壮大购物网站也是层出不穷。所以选择可靠的有认证和备案的购物网站是很必要的。

4、其次，要确认商家的信誉。可以通过搜索引擎查询商家的信誉和口碑，或者查看其他消费者的评价和经验分享。最后，要核实商家的联系方式和地址。如果商家没有提供联系方式或地址，消费者应该谨慎购买。注意虚假促销和降价消费者在购物时，经常会遇到各种各样的促销和降价活动。

5、多看多比较：在买之前多看看其他买家的评价，比较价格，选择性价比更高的商品。 不要犹豫：在商家提出价格时，不要犹豫，一定要坚持自己的购买意向，如果商家不愿意价格再涨，可以选择不买。